Support op afstand
rbojanssen biedt al zijn klanten met een onderhoudscontract ondersteuning via bediening op afstand aan.
Alle programma’s vereisen iedere keer toestemming van jou voordat er verbinding kan worden gemaakt.
Windows
Klik op de knop, afhankelijk van je beveiligingsinstellingen moet je het bestand eerst opslaan waarna je het programma kunt uitvoeren. Mocht Windows vragen of het programma wijzigingen mag aanbrengen kies dan ja.
Mac (OS X)
Klik op de knop om het image bestand te downloaden. Na het downloaden kun je het .dmg bestand openen. Open vervolgens het Teamviewer bestand of sleep het Teamviewer bestand naar je “Programma’s” om het te installeren.
In beide gevallen (Windows en Mac) zal het programma “Your ID / Uw ID” met daaronder een “Password / Wachtwoord” weergeven. Deze gegevens dien je telefonisch door te geven zodat rbojanssen met jouw computer verbinding kan maken. Jij kijkt de hele tijd mee en ziet alles.